Envíos y devoluciones

Bibak trabaja con Nacex como proveedor de transportes de paquetería. Nuestros gastos de envío están calculados en base a los costes que nos imputa Nacex y que dependen del peso y medidas del paquete, así como la zona geográfica de destino. Los envíos se realizan desde Terrassa y los tiempos de expedición pueden variar de 2 a 5 días laborales. Hay momentos del año, como la semana previa Navidad, en que los paquetes pueden tardar un poco más en llegar. En estas ocasiones Bibak hará todo lo posible para informar de cualquier problema, ¡te animamos a anticiparte y no esperar al último momento!

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación por parte de Bibak. Una vez enviado el paquete, recibirás otro email con el número para poder hacer el seguimiento del envío directamente desde la página web de Nacex (www.nacex.es). A partir de ese momento ya no será posible cambiar la dirección ni los productos.

Si el paquete no llega ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Según la zona geográfica de la dirección de entrega y el volumen del paquete, se aplicarán distintas tarifas:

Envíos a Península

Paquetes pequeños: 5 €

Paquetes grandes: 8 €

Envío gratis en compras superiores a 100€

Envíos a islas Baleares y Canarias

Paquetes pequeños: 12 €

Paquetes grandes: 35 €

La mayoría de productos entran dentro de la categoría de “paquetes pequeños”, aunque se incluyan varias unidades. En cambio, los pedidos que incluyan al menos un cojín de lactancia pasan a considerarse “paquetes grandes”.

Envíos a Europa

Estamos trabajando para poder hacer envíos a toda la Unión Europea desde esta web, pronto . Mientras tanto puedes comprar a través de nuestra tienda en Etsy siguiendo este enlace (https://www.etsy.com/es/shop/BibakKids)

We are working on delivery to the whole European Union from this website, soon. Meanwhile, you can shop through our store on Etsy following this link (https://www.etsy.com/es/shop/BibakKids)

Cambios y devoluciones

Ponte en contacto con nosotros en un plazo de: 14 días desde la entrega.

Puedes devolver los artículos en los 30 días posteriores a la entrega.

No aceptamos cancelaciones. Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.